الأسئلة المتداولة
نقوم بالشحن عن طريق شركة بوستة بلس التي بدورها تقوم بالشحن داخل الكويت ودول الخليج العربي وأيضا أوروبا وأمريكا
نقوم بشحن جميع منتجاتنا إلى جميع دول العالم
الطلب داخل الكويت عادة يتم توصيلة في نفس اليوم أو اليوم الثاني في أقصى تقدير.
توصيل الطلب لدول الخليج العربي من ثلاث إلى خمس أيام عمل.
أما باقي دول العالم من خمس أيام عمل ل سبع أيام عمل.
نقبل الدفع عن طريق الكي نت والفيزا والماستر كارد
موقع شيلة وشال يستخدم بروتوكولًا آمنًا لمشاركة معلوماتك بطريقة مشفرة حتى لا يتمكن أي شخص يراقب حركة المرور من مشاهدتها. يمكّنك هذا من الشراء والدفع دون القلق من سرقة معلوماتك الشخصية.
في حال كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا هنا .
إذا لم نستطع إلغاء طلبك على الفور، فهذا يعني أن الطلب تم شحنه و سوف نتواصل بمع شركة الشحن لإرجاع الطرد إلي مستودعنا في أقرب وقت. بعد رجوع الطرد إلينا، سنكون قادرين على تعويض المبلغ إذا تم الدفع مسبقا.
يمكنك التسوق بموقعنا وإضافة المنتجات إلى سلة الشراء وعند الدفع يطلب منك بيانات أساسية لك لتوصيل الطلب مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف
بعد أن يتم شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شركة الشحن بوستة بلس يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. هذا البريد يتم إرساله عادة بعد 2-3 أيام من القيام الطلب.
لتتبع طلبك، أدخل رقم التتبع المرسل إليك في هذا الموقع.
فضلا ملاحظة أنه لا يتم شحن أو تأكيد الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات المحلية الرسمية.
يُرجى ملاحظة أن مواعيد التسليم المقدرة تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجية خارجة عن إرادة شركة شيلة وشال وشركة الشحن خاصتها. يمكن أن يشمل ذلك الكثير من العوامل و لا تقتصر فقط على الأعطال الفنية و الأحوال الجوية و التأخيرات الجمركية، إلخ.