الأسئلة الشائعة

[vc_row full_width=”stretch_row_content_no_spaces” full_height=”yes” columns_placement=”top” equal_height=”yes” content_placement=”top”][vc_column css=”.vc_custom_1545640872508{padding-right: 4vw !important;padding-left: 6.5vw !important;background-color: #e6c1c1 !important;}” offset=”vc_col-lg-4 vc_col-md-5″][vc_row_inner][vc_column_inner offset=”vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_empty_space height=”10vw”][vc_custom_heading text=”الأسئلة الشائعة” font_container=”tag:h2|font_size:72px|text_align:left|color:%23000000|line_height:72px” google_fonts=”font_family:Josefin%20Sans%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal”][vc_empty_space height=”20px”][vc_custom_heading text=”يرجى إلقاء نظرة على الأسئلة المتداولة لدينا.” font_container=”tag:p|font_size:30px|text_align:left|color:%23000000|line_height:40px” use_theme_fonts=”yes”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner offset=”vc_hidden-lg vc_hidden-md”][vc_empty_space height=”80px”][vc_custom_heading text=”FAQs” font_container=”tag:h2|font_size:62px|text_align:center|color:%23000000|line_height:72px” use_theme_fonts=”yes”][vc_custom_heading text=”Please have a look at our frequently asked questions.” font_container=”tag:p|font_size:20px|text_align:center|color:%23000000|line_height:30px” use_theme_fonts=”yes”][vc_empty_space height=”30px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-8 vc_col-md-7″ css=”.vc_custom_1545636776711{padding-right: 7vw !important;padding-left: 7vw !important;}”][vc_row_inner][vc_column_inner offset=”vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_empty_space height=”12vw”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner offset=”vc_hidden-lg vc_hidden-sm vc_hidden-xs”][vc_empty_space height=”14vw”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner offset=”vc_hidden-lg vc_hidden-md”][vc_empty_space height=”40px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”معلومات التسوق” font_container=”tag:h2|font_size:50px|text_align:right|color:%23e6c1c1|line_height:50px” google_fonts=”font_family:Josefin%20Sans%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal”][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639505775{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]نقوم بالشحن عن طريق شركة بوستة بلس التي بدورها تقوم بالشحن داخل الكويت ودول الخليج العربي وأيضا أوروبا وأمريكا
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

ما هي طرق الشحن المتوفرة؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639513198{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]نقوم بشحن جميع منتجاتنا إلى جميع دول العالم

[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

هل تشحن دوليا؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639519522{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]الطلب داخل الكويت عادة يتم توصيلة في نفس اليوم أو اليوم الثاني في أقصى تقدير.

توصيل الطلب لدول الخليج العربي من ثلاث إلى خمس أيام عمل.

أما باقي دول العالم من خمس أيام عمل ل سبع أيام عمل.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

كم من الوقت سيستغرق الحصول على الطلب الخاص بي؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator color=”custom” accent_color=”#e6c1c1″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=”30px”][vc_custom_heading text=”معلومات الدفع” font_container=”tag:h2|font_size:50px|text_align:right|color:%23e6c1c1|line_height:50px” google_fonts=”font_family:Josefin%20Sans%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal”][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639573691{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]نقبل الدفع عن طريق الكي نت والفيزا والماستر كارد
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639579137{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]موقع شيلة وشال  يستخدم بروتوكولًا آمنًا لمشاركة معلوماتك بطريقة مشفرة حتى لا يتمكن أي شخص يراقب حركة المرور من مشاهدتها. يمكّنك هذا من الشراء والدفع دون القلق من سرقة معلوماتك الشخصية.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_separator color=”custom” accent_color=”#e6c1c1″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_empty_space height=”30px”][vc_custom_heading text=”الطلبات والإرجاع” font_container=”tag:h2|font_size:50px|text_align:right|color:%23e6c1c1|line_height:50px” google_fonts=”font_family:Josefin%20Sans%3A100%2C100italic%2C300%2C300italic%2Cregular%2Citalic%2C600%2C600italic%2C700%2C700italic|font_style:700%20bold%20regular%3A700%3Anormal”][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639775504{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]

 [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639780690{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]يمكنك التسوق بموقعنا وإضافة المنتجات إلى سلة الشراء وعند الدفع يطلب منك بيانات أساسية لك لتوصيل الطلب مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف
[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

هل أحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم طلب؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=”.vc_custom_1545639780690{margin-bottom: 30px !important;}”][vc_column_inner width=”1/2″ css=”.vc_custom_1545637744226{padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text]بعد أن يتم شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شركة الشحن بوستة بلس يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. هذا البريد يتم إرساله عادة بعد 2-3 أيام من القيام الطلب.

لتتبع طلبك، أدخل رقم التتبع المرسل إليك في هذا الموقع.

 [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=”50px”][/vc_column][/vc_row]